Thông tin về các phương thức thanh toán

1. Nguyên tắc thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán phí dịch vụ cho Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Terra Nova theo đúng mức phí, thời hạn và phương thức đã được thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ, báo giá hoặc văn bản xác nhận giữa hai bên.

Việc thanh toán được thực hiện minh bạch, rõ ràng và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Các phương thức thanh toán được áp dụng

Hiện tại, Terra Nova áp dụng các phương thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán phí dịch vụ bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Terra Nova.

Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được Terra Nova cung cấp cụ thể cho khách hàng tại thời điểm ký kết hợp đồng dịch vụ hoặc khi phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ:

  • Họ tên khách hàng hoặc tên đơn vị thanh toán;
  • Nội dung thanh toán (phí dịch vụ theo hợp đồng/báo giá…).

2.2. Thanh toán tiền mặt (nếu có)

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại văn phòng của Terra Nova (áp dụng trong trường hợp hai bên có thỏa thuận và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành).

3. Thời điểm xác nhận thanh toán

  • Đối với hình thức chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán được xem là hoàn tất khi số tiền đã được ghi có vào tài khoản của Terra Nova.
  • Đối với hình thức thanh toán tiền mặt: Thanh toán được xem là hoàn tất khi Terra Nova nhận đủ số tiền và xác nhận bằng biên nhận hoặc chứng từ hợp lệ.

4. Thanh toán trễ hạn

Trong trường hợp khách hàng không thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận, Terra Nova có quyền:

  • Tạm dừng hoặc hoãn tiến trình cung cấp dịch vụ cho đến khi nghĩa vụ thanh toán được hoàn tất;
  • Áp dụng phí phạt thanh toán trễ hạn (nếu có) theo quy định trong hợp đồng dịch vụ.

Việc tạm dừng dịch vụ không làm thay đổi nghĩa vụ thanh toán của khách hàng đối với các phần công việc đã được Terra Nova thực hiện.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Terra Nova cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định của pháp luật.

Terra Nova không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống nội bộ. Các giao dịch tài chính được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản hoặc các phương thức hợp pháp khác theo thỏa thuận.

6. Thay đổi phương thức thanh toán

Terra Nova có quyền thay đổi hoặc bổ sung các phương thức thanh toán khi cần thiết và sẽ thông báo công khai trên website hoặc thông báo trực tiếp đến khách hàng trước khi áp dụng.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Email: info@terranova.com.vn
  • Hotline: 0902677261
  • Địa chỉ:  Tầng 6, Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam